Não basta apenas um produto ter um bom design e usabilidade prática, é preciso também estar conectado a necessidade e desejo dos consumidores. Uma das ferramentas essenciais nesse aspecto é o Product Discovery. Saiba mais sobre o processo e sua importância!
Para que um produto possa conquistar espaço no mercado e engajar clientes, é necessário se atentar não somente para a questão da sua usabilidade, como também para sua utilidade. É comum encontrar equipes que foquem apenas no primeiro aspecto e adotem metodologias fracas.
Ao não levar as demandas dos consumidores devidamente em consideração, a equipe faz crescer as possibilidades de erros serem cometidos. Nesse caso, tais falhas só são identificadas quando o produto entra em operação.
Para ter noção do que o cliente busca e reduzir o risco de erros, adotar o Product Discovery torna-se essencial.
O Product Discovery é uma ferramenta composta por diferentes etapas e pesquisas aprofundadas, onde a equipe busca encontrar a necessidade de mercado para a sua criação, ou seja, determinar a utilidade do produto.
Muitos empreendedores caem no erro de se preocupar apenas na facilidade em usar o produto, isso acaba gerando resultados que têm pouca aplicação útil e são dispensáveis.
É comum haver especulações incorretas de acionistas ou o empreendedor estar com sua visão comprometida por sua paixão no projeto. O Product Discovery é uma forma de evitar que esse tipo de coisa leve o produto ao erro. É uma estratégia para se conectar com os consumidores e garantir que o produto resolva uma necessidade verdadeira.
No passo a passo do Product Discovery, a equipe irá buscar registrar os problemas que os clientes enfrentam, através de pesquisas e questionários. É então, que começará o processo de avaliação desse problema, onde se conhecerá mais sobre o assunto. Depois virá a fase de testagem de validação das ideias tidas para solucionar a questão. A partir disso, serão definidos os recursos que melhor correspondem ao que os usuários buscam. Por fim, serão desenvolvidas as ferramentas e atualizações implantando as melhorias.
Este processo é relevante para se achar oportunidade de negócios vantajosos e irá reunir um conjunto de dados que auxiliará o gerente a tomar decisões, questionar especulações iniciais, avaliar riscos e desenvolver hipóteses a serem testadas e validadas.
Por isso, é fundamental que haja uma boa condução da pesquisa e um questionário bem elaborado. Afinal, o objetivo é coletar dados e evidências para análise, não meramente opiniões individuais.
Uma das principais caraterísticas do Product Discovery é o fato de ser uma ferramenta colaborativa, envolvendo a participação de profissionais de diferentes setores.
O Product Owner (dono do produto) estará presente em todas as fases do processo, direcionando e supervisionando a equipe. Gerentes, designers de produto e profissionais de tecnologia estarão envolvidos nas etapas de construção do produto ou dos recursos de melhoria. Funcionários de setores como vendas, recepção e marketing poderão participar na condução das pesquisas com os clientes.
Com funcionários de diversas áreas trabalhando no mesmo objetivo e com o mesmo direcionamento, o Product Discovery permite a formação de uma visão ampliada sobre o produto.
A chave para se comandar um Product Discovery eficiente é ser questionador no início do processo. Adotar uma postura investigativa é o primeiro passo para se identificar as demandas dos clientes, ideias e oportunidades.É importante se pensar em questões sobre problemas a serem resolvidos, o público-alvo que enfrenta este determinado problema, e possíveis soluções. Ouvir os clientes é essencial. A partir daí virão as etapas de recolher feedback e os resultados das pesquisas, e a etapa da testagem de hipóteses. Esse é o ciclo do Product Discovery.